Qual o novo papel de uma agência de marketing digital? Com o passar do tempo o papel das agências digitais tem mudado e precisa ajudar o seus clientes a não cometer certos erros.
Com o crescimento da informação e o acesso a ferramentas específicas para trabalhos no mercado online, o papel da agência de marketing digital ou a empresa de marketing digital tem se tornado mais estratégico do que técnico, como era no passado.
Muitos dos clientes chegam para fazer sua estratégia de marketing digital na agência munidos de uma série de informação e de até recursos ou ferramentas que eles já estejam usando ou pensando em implementar, porém neste casos a agência digital deve se portar corretamente e orientar o cliente no caminho que deve seguir, e muitas vezes ajudá-lo a corrigir o caminho se estiver equivocado.
Muitas vezes o excesso de ferramentas para o Marketing Digital disponíveis no mundo em geral, atrapalham a escolha do cliente e por vezes devido a preços acessíveis e promessas tentadoras de certas ferramentas fazem com que cliente as contraste e comece a fazer o serviço por si mesmo, o que em 2 ou 3 meses se torna em muitos casos um caos, pois o verdadeiro progresso prometido não chega, muitas vezes por alguns motivos bem simples: Não existe uma única ferramenta mestre capaz de analisar comunicação e levar ou sucesso esperado; Mesmo contratando 2 ou 3 ferramentas de Marketing digital e a aprendendo a usá-la o tempo de aprendizado x tempo de testes x tempo de correção x tempo de uma nova publicação pode ser a diferença entre o resultado ou o fracasso de uma ação no mundo digital. Se a ferramenta for boa mais você não tem tempo de usa-lá ou tomá la para si 100% você novamente segue um caminho sem rumo. As estratégias da agência de marketing digital devem ser discutidas com o cliente Foi-se o tempo em que a a Agência de Marketing digital fazia seus planejamento e os executava deixando os cliente apenas como meros pagadores de campanhas e ação seja no mundo digital ou convencional. Hoje em as ação do Marketing digital, dependem muito da visão do cliente pois ele é que interagem com seu público, Valide as ideias! Por outro lado a Agência deve propor ao cliente mecanismos que o faça a desafiar suas próprias estratégias e com isso se tornar mais conhecedor do mercado digital, pois só assim o cliente será capaz de desafiar a si mesmo e começar a trabalhar juntamente com a Agência de Marketing, novas estratégias para seu Marketing Digital de maneira em que cliente x agência se tornem uma engrenagem justa e eficiente.
A agência de Marketing digital deve em sua essência, trabalhar com o cliente acima de tudo, a consciência que se deve acima de tudo aumentar o score digital do cliente cada vez mais, pois como assim em um banco o seu Score pode cair, no mundo digital o seu score muitas vezes vale mais do que 10000 likes, pois é ele que determina ou é o grau de relevância e influência que você exerce no seu mercado.
A Agência de Marketing Digital de hoje não pode mais só atuar como uma consultoria em Marketing digital ou Assessoria em Marketing Digital, mas sim como uma auxiliadora em todos os assuntos que tangem o universo no Marketing Digital juntamente com seu cliente, para que estratégias cada vez mais exclusivas e inovadoras possam surgir e serem aplicadas no mundo digital.
Imaginar que criar uma fanpage no Facebook ou um perfil de Instagram seja suficiente como estratégia de marketing digital é um grande erro. A empresa que deseja se destacar com uma campanha na internet, deve contar com diversificação de investimentos, consultoria de profissionais especializados e direcionamento de recursos para as campanhas com melhores índices de ROI (Retorno Sobre Investimento). Também é importante analisar as métricas periodicamente e apostar na interação rápida e qualificada com os consumidores.
No entanto, o que ocorre é que, em muitos casos, há a adoção de posturas amadoras no uso das ferramentas digitais por parte das empresas, o que pode influenciar negativamente a imagem corporativa, além de afastar os clientes ao invés de atraí-los.
Confira os 6 principais erros cometidos por empresas que tentam trabalhar o marketing digital sem conhecimento ou suporte especializado:
Algumas empresas adotam estratégias equivocadas de marketing digital, a fim de inflar seu número de seguidores nas redes sociais. Para tanto, elas fazem a compra de seguidores e curtidas, criando uma falsa popularidade na rede. O ideal é adotar estratégias honestas e profissionais, que possam atrair pessoas realmente interessadas e que gostem da marca, dispostas a desempenhar uma interação real. 2. Compra de listas de e-mails e contatos
Outro erro é comprar listas de e-mails, uma ação sem segmentação e planejamento, que leva a empresa a ter contatos que podem não ter relevância para o negócio. Considere que:
Diversas empresas se esquecem de apresentar os diferenciais de seus produtos e serviços na internet, perdendo a chance de destacar a empresa frente à concorrência.
Preocupe-se em justificar a qualidade e não preço, seja relevante e invista tempo estudando como apresentar o seu diferencial pois se você for igual a todos, infelizmente você será alvo de pechinchas e necessitação sempre de um produto mais barato, se você tem qualidade/exclusividade as pessoas brigam pelo seu produto ou serviços.
Você é arquiteto(a) especialista no que faz, mas no dia do seu casamento teria coragem de fazer você mesmo o bolo seguindo um receita no youtube?
Muitos profissionais de várias modalidades por vezes cometem esse erro grave não contratam uma assessoria/consultoria especializada de marketing digital por imaginar que se trata de um investimento caro. Fazer um serviço que deveria ser realizado por profissionais de marketing por conta própria traz à empresa a chance de cometer erros de difícil reparação ou até mesmo irreparáveis.
Pergunte-se:
Empresas que não investem em produzir conteúdos e imagens de alta qualidade também estão cometendo erros.
É importante entender que se você não entrega uma novidade para o seu cliente ele não vê porque voltar ao seu site, blog, ou rede social, seja ela Facebook, Linkedin, Instagram etc.
Além de uma chamada inédita, foque na qualidade de boas imagens para causar uma boa impressão em quem vê o seu conteúdo e assim finalizar sua chamada com sucesso.
Procure entregar um presente a quem acessa seu material, e esse presente em 99% dos casos precisa ser um bom conteúdo, sem propaganda e sem solicitação de emails etc, para que ele possa ler/acessar o material.
O último erro dessa lista diz respeito à falta de objetivo claro nos conteúdos compartilhados nas redes sociais. Toda postagem deve ter um objetivo de comunicação e engajamento.
Muitas vezes se escreve e ao final da leitura nada o leitor aprendeu, tenha em mente que ao publicar um artigo queira realmente informar e ajudar o seu visitante, isso vai gerar empatia por que acessa seu material e fidelidade para continuar acessando e te seguindo
Qual o seu objetivo quando publica algo:
Subestimar ou superestimar o conhecimento de quem é o seu cliente pode custar (além de muito dinheiro) a continuidade dos seus negócios.
Se você não dominar este conhecimento tudo está perdido, acima de todas as dicas aqui citadas saber quem é o seu cliente e do que ele gosta vai lhe poupar uma montanha de dinheiro, e conhecer é ir além do famoso “kit medíocre de informações”. A saber:
Obtenha um “kit efetivo de informações”, com informações detalhadas como:
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A presença online de uma empresa deve ser reforçada a todo o momento, com estratégias de impacto que reforcem a relevância da marca junto a seu público de interesse. Nesse contexto, o Marketing Digital surge como um investimento crucial, que pode, até mesmo, garantir a sobrevivência de um negócio, além, é claro, de fidelizar clientes e construir relacionamentos.
Entre os principais benefícios do Marketing Digital para as empresas, é possível destacar: maior conhecimento sobre sua marca, melhor posicionamento em buscadores como o Google, engajamento nas redes sociais, novos leads, solicitações de orçamento, fortalecimento institucional e crescimento planejado e consistente.
Mas, para que seja possível, aproveitar todo o potencial da internet para o fomento de novos negócios, as empresas devem se atentar a alguns pontos essenciais, como buscar a orientação de uma consultoria de marketing digital, elaborar bons conteúdos, com relevância e periodicidade; fazer uma correta gestão de redes sociais, investir na interação com os clientes, usar técnicas de SEO (Search Engine Optimization) para otimizar conteúdos com palavras-chave relevantes e elaborar campanhas integradas, com diversas mídias.
Por que a sua empresa deve investir em Marketing Digital?
Investir em marketing digital é ter acesso a um mercado que permanece aberto 24 horas por dia, sete dias por semana. É como ter uma loja ou um negócio frequentemente aberto para o público, sem descanso, sem gastos com horas-extras de funcionários e com disponibilidade para prestar um atendimento de alto padrão aos clientes, inclusive com o uso de tecnologias multi-telas, em todos os dispositivos, como tablets, smartphones e computadores.
Além disso, o Marketing Digital também possibilita que diversas estratégias sejam utilizadas para que a empresa não corra riscos de perder vendas. Confira outras vantagens diretas desse tipo de investimento:
Uma dica relevante para a definição de estratégias bem-sucedidas é diversificar as campanhas online, investindo não apenas em redes sociais, como o Facebook e Instagram, mas também em anúncios patrocinados do Google Adwords e conteúdo otimizado com palavras-chave que impulsionem a presença da empresa nas buscas orgânicas no Google.
Marketing de Conteúdo é um dos braços do Marketing Digital, pois em meio a comunicação digital ele se mostra totalmente efetivo pois por se tratar de uma ferramenta informativa, ele acaba deixando o seu leitor ou seu lead cada vez mais interessado por seu produto.
Logo produzir um bom conteúdo pode tornar desafiador tendo em vista que agora você precisa entregar ao seu leitor uma informação focada no um nicho de mercado ou mais precisamente em que sua Persona está, estando isto bem estabelecido bons conteúdos devem ser escritos ou gravados para que seu público, com isto seu site ou blog será o meio seguro de informação e seu lead passa a ter você como um referencial de informação.
Tudo é permitido, mas logo quando seu lead perceber que você só quer vender, ele vai enquadrar sua empresa junto com as outras, e toda a sua qualidade será deixada para trás e preço passará a ser o foco na negociação, quando o cliente te vê como referência ele sabe que pode te escolher não por preço mas sim pela qualidade, logo nesta hora ele sempre lembrará de tudo aquilo que foi apresentando anteriormente.
Estratégias de Marketing de Conteúdo começam a se tornar o braço direito do Marketing Digital, logo sua adoção passa a ser de suma importância para aqueles que querem apresentar no mundo digital, mas também não gostariam de se parecer com a concorrência, logo sua estratégia de Marketing de conteúdo pode começar a fazer a diferença.
