O conteúdo de marca agrega valor a produtos e serviços, e faz com que possíveis clientes se sintam preparados para fazer novas compras.
Logo, investir na criação de conteúdo é o ponto crucial para o sucesso de um negócio.
Mas afinal, você sabe o que é conteúdo de marca e qual a finalidade dele?
Conteúdo de marca é um dos muitos recursos do marketing que se baseia em produzir e distribuir conteúdo de entretenimento – que seja relevante para o público – da própria marca, seja ele por meio de artigo, vídeo, fotografia, podcast, transmissão ao vivo ou qualquer outro formato.
A própria marca, produto ou serviço não aparecem explicitamente nesses conteúdos; eles aparecem somente como um elemento.
Porém, os valores, a essência e a identidade da marca seguem impressas em toda a narrativa.
O principal objetivo do conteúdo de marca é ganhar a identificação e o reconhecimento do consumidor através da mensagem passada nas histórias dos conteúdos.
Vamos refletir com um exemplo: quantas vezes você assistiu a um anúncio que foi exibido durante um vídeo no Youtube?
Aposto que poucas vezes. Isso porque, hoje, na internet, temos a opção de pular o anúncio ou simplesmente bloqueá-lo.
Daí vem a importância de elaborar e adotar novas estratégias, diferentes das tradicionais, para manter o bom relacionamento entre marca e público.
Assim, ao invés de apenas disparar um anúncio para o consumidor – que, na maioria das vezes, não desperta o interesse –, a marca oferece um conteúdo que ele deseja consumir.
Você sabe onde seus clientes mais se encontram? Se não souber responder a essa pergunta, vamos lá:
Primeiro, reforçando o que já foi dito em diversos outros artigos do blog, crie uma persona a partir de informações de gênero, idade, formação, profissão, hobbies e mais. Com isso, você saberá exatamente qual o seu público-alvo, sendo possível saber em quais redes sociais ele mais se encontra (Instagram, Facebook, LinkedIn, Youtube e mais).
Sabendo disso, publique seu conteúdo nessas plataformas, já que, dessa forma, será mais fácil alcançar possíveis clientes.
A partir do conteúdo de marca, foi facilitado despertar o interesse de pessoas que podem se tornar clientes, e, por isso, gerar leads se tornou uma tarefa mais simples para as marcas.
O Instagram e o Facebook, por exemplo, possuem ferramentas específicas para conteúdo de marca que prezam pela transparência na hora da publicação.
Essas plataformas permitem com que os conteúdos publicados diretamente por empresas ou por influenciadores facilitem a identificação pelo consumidor, que pode querer saber mais sobre o negócio.
Ao produzir um conteúdo de marca de qualidade e relevante para o público, você garante que os clientes confiem na sua marca antes mesmo de iniciarem a jornada de compra.
Uma dica importante é investir no auxílio de uma agência de marketing digital que possui profissionais capacitados, utiliza ferramentas específicas para os trabalhos etc.
Essa parceria irá contribuir para resultados positivos para a sua marca.
Precisa de soluções para expandir sua marca com consistência? Fale conosco.
Na 23 Studios temos time capacitado, sistemas de última geração e muito mais.
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Como estão seus leads? Você tem feito contato? Tem alimentado o interesse deles com novos conteúdos?
Se não, repense o valor deles para a sua empresa e vamos retomar esse contato o mais breve possível.
Os leads são as pessoas que, atraídas por conteúdos de marketing, demonstraram interesse nos produtos ou serviços que sua empresa oferece.
Durante esses contatos, se o conteúdo de marca for atraente e interessante, para receber contatos os leads podem fornecer informações tais como número de telefone ou e-mail, para ter acesso a mais materiais da empresa.
Por isso, pensando em melhorar as vendas é fundamental cuidar, e muito bem, desses possíveis clientes.
A partir do momento em que uma pessoa oferece o número de telefone ou e-mail em troca de conteúdo, ela imediatamente se torna mais relevante para a empresa, pois está mais próxima de se tornar uma nova cliente.
Então, a empresa precisa começar a oferecer mais conteúdos de qualidade e ofertas a essa pessoa.
Em resumo, o lead faz com que as chances de se conquistar um cliente aumente, pois estamos falando de uma pessoa disposta a saber mais sobre determinado produto, a ouvir propostas etc.
Nutrir o lead sempre que possível com conteúdos relevantes possui diversos benefícios para a empresa, dentre eles:
O relacionamento com os compradores é essencial no mundo dos negócios.
Para construir um relacionamento sólido, é fundamental lembrar-se dos clientes e prospects em todos os estágios da jornada de compra.
Isso é onde um sistema de CRM (Customer Relationship Management) entra em cena.
Um CRM permite rastrear todas as interações com leads e clientes, personalizar abordagens e garantir que ninguém seja esquecido.
Clientes que se sentem lembrados e valorizados têm maior probabilidade de permanecer fiéis e recomendar sua empresa.
Essa conexão fortalecida resulta em maior retenção e, portanto, um aumento nas vendas.
Para saber mais sobre como um CRM pode aprimorar suas estratégias de relacionamento com os clientes, baixe nosso e-book sobre CRM.
Além da atenção dedicada a eles, com os conteúdos, os leads terão mais informações disponíveis, melhorando a experiência de compra.
Gerenciar a imagem e a reputação da sua marca vai além da estética; é uma peça essencial para o sucesso nos negócios.
Ter a parceria de uma equipe de marketing capacitada e sistemas de gestão de marca podem impulsionar sua presença no mercado.
A reputação de uma empresa é sua moeda mais valiosa e, com uma abordagem estratégica, você pode transformá-la em uma vantagem competitiva.
Conheça como uma gestão de marca sólida e uma equipe treinada podem elevar sua empresa a novos patamares, conquistando a confiança do público e destacando-se da concorrência.
Para marcas em expansão, alcançar resultados financeiros significativos requer mais do que simplesmente executar táticas isoladas.
A verdadeira chave para o sucesso financeiro está na orquestração estratégica: a integração de um planejamento sólido de gestão da marca com sistemas de gestão de marketing avançados e o uso eficiente de um sistema de CRM.
Quando esses elementos trabalham em conjunto de forma sincronizada, as marcas podem desbloquear o potencial máximo de seus esforços de marketing e vendas.
Isso resulta em um aumento não apenas nas vendas, mas também na fidelidade do cliente, à medida que a marca se torna mais envolvente e eficaz em atender às necessidades do público-alvo.
Ou seja, em última análise, a combinação desses fatores cria uma base sólida para o crescimento financeiro sustentável e o sucesso contínuo de marcas em expansão.
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Já ouviu falar em jornada do cliente e funil de vendas? Nesse artigo, vamos te explicar qual o significado de cada um desses termos, qual a relação entre eles e qual a importância deles para a sua empresa.
Então vamos lá! Primeiro, vamos falar sobre a jornada de compra do cliente.
Ela nada mais é do que o caminho que o cliente percorre desde a primeira interação com a empresa até o ato consumado da compra. Esse caminho é segmentado em quatro pontos:
Já o funil de vendas é uma estratégia que tem por objetivo dar suporte à jornada do cliente, acompanhando todo o caminho percorrido pelo consumidor. O desenho do funil é feito a partir de três divisões:
Imagine um funil, o topo dele é a maior parte, certo? Pois bem, nessa parte encontra-se os visitantes; o público-alvo no geral.
Essa fase pode ser comparada à descoberta da jornada de compra do cliente, em que ele está entendendo que tem um problema a ser resolvido ou que precisa de um determinado serviço ou produto.
Meio de funil: aqui estão os leads e as oportunidades. Nesse estágio, o consumidor sabe qual problema tem ou o que precisa e está buscando e comparando as melhores soluções para ele. Comparando a jornada do cliente, aqui encontram-se os clientes que estão na fase de interesse e decisão.
Fundo do funil: aqui concentram-se os leads que já tem plena certeza do que querem e estão prontos para realizar a compra. Também são comparados a última etapa da jornada do cliente, a ação.
Entender essas duas ferramentas é muito importante para a empresa, pois enquanto a jornada de compra do cliente indica onde o consumidor se encontra, o funil de vendas aponta qual o melhor comportamento a ter para se comunicar com aquela pessoa que pode vir a se tornar um cliente.
Quando a equipe conhece bem a jornada, ela se dedica ao máximo a ajudar o consumidor para que o mesmo não saia desse percurso; mesmo que ele não esteja pronto para comprar, a equipe consegue mantê-lo engajado para uma possível compra no futuro.
A 23 Studios é uma agência 100% focada em marketing digital que pode te ajudar a entender a jornada do cliente, o funil de vendas e realizar a melhor abordagem para atrair mais clientes, e, assim, melhorar os resultados da empresa. Tem interesse? Então faça contato!
A pesquisa de mercado é uma ferramenta fundamental para empresas que desejam entender melhor seus mercados, direcionar estratégias de negócios e inovar em produtos e serviços.
Neste artigo, exploraremos as questões essenciais relacionadas à pesquisa de mercado e como ela pode ser o diferencial para o sucesso do seu negócio.
Pesquisa de mercado é um processo estruturado de coleta e análise de informações sobre um mercado específico, incluindo dados sobre clientes, concorrentes e as condições do ambiente.
Grandes empresas e pequenos negócios podem tirar proveito desse método para obter insights valiosos e impulsionar suas estratégias.
Os benefícios de realizar pesquisas de mercado são significativos. Essas pesquisas ajudam a identificar necessidades dos clientes, aprimorar produtos, avaliar a concorrência, entender tendências e minimizar riscos.
Elas são fundamentais para direcionar investimentos e recursos com eficácia, contribuindo para o crescimento e o sucesso do negócio.
Duas objeções comuns à realização de pesquisas de mercado são o custo e o tempo envolvidos. No entanto, é importante destacar que o retorno sobre o investimento (ROI) a longo prazo supera o custo inicial. Além disso, com planejamento adequado, as pesquisas podem ser ágeis e eficazes, ajustando-se às necessidades do seu negócio.
Uma pesquisa de mercado bem-sucedida segue uma série de etapas. Começa com a definição clara dos objetivos da pesquisa, seguida pela escolha da metodologia mais adequada. Posteriormente, ocorre a coleta de dados, a análise dos resultados e, finalmente, a tomada de ações com base nas descobertas. Cada etapa desempenha um papel crucial no sucesso da pesquisa.
Quando os recursos são limitados, é fundamental priorizar a clareza dos objetivos.
Além disso, é possível utilizar métodos de pesquisa econômicos e recorrer a ferramentas de análise de dados gratuitas.
A falta de recursos não deve ser um obstáculo para a busca de insights valiosos.
A pesquisa de mercado é uma ferramenta poderosa para entender e atender às necessidades dos clientes, direcionar estratégias de negócios e impulsionar a inovação.
Portanto, não subestime o impacto que uma pesquisa bem planejada pode ter no sucesso do seu negócio.
Lembre-se de que essa prática é amplamente adotada por empresas em todo o mundo, independentemente do tamanho, e faz parte das estratégias de negócios mais bem-sucedidas.
Para obter mais informações sobre pesquisa de mercado e como aplicá-la ao seu negócio, você pode consultar o portal do Sebrae, que oferece recursos valiosos e orientações práticas sobre o assunto.
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