Tag: jornada do cliente

Já ouviu falar em jornada do cliente e funil de vendas? Nesse artigo, vamos te explicar qual o significado de cada um desses termos, qual a relação entre eles e qual a importância deles para a sua empresa. Jornada de Compra do Cliente Então vamos lá! Primeiro, vamos falar sobre a jornada de compra do cliente. Ela nada mais é do que o caminho que o cliente percorre desde a primeira interação com a empresa até o ato consumado da compra. Esse caminho é segmentado em quatro pontos: Já o funil de vendas é uma estratégia que tem por objetivo